Kvalitet

Blue Water er en international virksomhed med stærke relationer til lokale kunder. Kvalitet og service er en vigtig del af vor daglige indsats for at finde den bedste løsning for vore kunder, og de betingelser, som ligger bag valget af Blue Water som transportør.

 

Vi har klart definerede kvalitetsmål og en bindende kvalitetspolitik, som løbende bliver kontrolleret og revideret.

Målsætninger:

  • At være kendt som problemløser med et klart ønske om at forstå og kortlægge vore kunders behov
  • At finde den bedste og mest konkurrencedygtige løsning for vore kunder samtidig med, at vi fremstår som troværdig og pålidelig samarbejdspartner
  • At have en professionelt ledet, flad organisation med korte kommandoveje
  • Hurtig implementering af ændringer
  • At sikre, at de nødvendige resourcer er tilgængelige i takt med virksomheden udvikling og behov
  • At sikre, at kvalitetsfremmende aktiviteter sker på alle niveauer i organisationen og i henhold til kravene i DS/EN ISO 9001:2008

Politikker:

  • At levere løsninger og rådgivning, som opfylder kundens behov, følger gældende lovgivning og som lever op til internationale krav
  • At finde den bedste løsning hver gang
  • At give kunder og potentielle kunder professionel rådgivning og service
  • At fastholde åbne og tætte relationer til vore kunder og andre forretningsforbindelser
  • At sikre, at hver afdeling og dets ansatte har kendskab til kvalitetskrav og dokumentation
  • At organisere og implementere løbende informationer og uddannelse for at fremme opmærksomheden omkring kvalitet
  • Aktivt at involvere ansatte og ledelse i løbende kvalitetsforbedring baseret på de kvalitetsmål, der er fastsat
  • At implementere en dokumenteret og certificeret kvalitetskontrol jf. ISO 9001:2008
  • Løbende at udføre systematisk måling og opfølgning på kundetilfredshed
  • At opliste kvalitetsforbedringsmål og handlingsplaner for hele organisationen såvel som at udføre systematisk opfølgning på præstation og resultater
  • At kontrollere effektiviteten af kvalitetskontrolsystemet gennem intern audit og ledelsesevaluering
  • Kun at ansætte underleverandører og saarbejdspartnere, som lever op til Blue Waters standard

 

Kvalitetskontrol


Blue Water Shipping i Esbjerg er certificeret i henhold til IO 9001:2000. Kombineret med fokus på den daglige kontakt til kunder, ansatte, underleverandørr og myndighederne, har kvalitet altid været en naturlig del af vort image.

Ved implementering af et in-house kvalitetskontrolsystem, sikrer vi et effektivt værktøj, som gør os i stand til at håndtere mål for kvalitet, krav og forventninger i forhold til vore kunder, ansatte, underleverandører og andre interessegrupper.

Derudover sikrer vi, at vi til enhver tid opfylder kundens krav og officiel lovgivning.

Som en naturlig del af vort kvalitetssystem, har vi herudover besluttet at indbefatte og integrere miljø og arbejdsmiljømæssig kontrol. Vi har ligeledes opnået certificering i henhold til miljøstandarderne i ISO 14001.

Med disse certifikater, ønsker Blue Water at give indtryk af en kvalitets- og miljøbevidst, moderne ledet virksomhed.

 

ISO certifikater 2011